Обмен и возврат

Изготовление полиграфической продукции — многоэтапный процесс с присутствием ручного труда. По причине
человеческого фактора возможны ошибки и как следствие бракованные изделия. Если вы получили тираж и
увидели в нем не соответствие с макетом, в течение 10 рабочих дней сообщите менеджеру заказа, мы предложим
решение казуса.

Список распространенных причин возврата печатной продукции:

1. Готовое изделие не соответствие макету
2. Различие цветов
3. Не соответствие утвержденных материалов и готового тиража
4. Некачественное исполнение. Плохая склейка, отходит ламинационная пленка

Обратите внимание. Согласно ГОСТу полиграфической промышленности, допустимая норма брака — 5 % от общего
тиража. Если вы заказывали 1000 единиц листовок и среди них попалось 50 экземпляров не соответствует
заявленным требованиям — это не является основанием для обмена или возврата тиража.

В случае обнаружения брака, мы гарантируем один из двух вариантов решения:

1. Полный возврат денежных средств заказчику
2. Переделка тиража с минимально возможные сроки

Не забудьте важное правило — правильно храните поставленную продукцию.

1. Храните полиграфию при температуре 5-25 С в сухом и проветриваемом помещении
2. Не допустимо физическое воздействие посторонних предметов